TrackItAll — Delete your account

You can delete your TrackItAll account and your data at any time.

1. From the app

Open TrackItAll and go to Settings > Account > Delete Account. Your account is deleted when you confirm.

2. By email

If you can't open the app, write to [email protected] from the email address of your account and ask us to delete it. We will reply to that address once it is done.

3. What is deleted

Your account.
Your habits and their history.
Your moods, meals and notes.
Your places and location records.
Your photos: your profile picture and the images you added to habits, notes or support requests.
Your purchase records.
Your support requests.

Deleting your account cannot be undone.

4. Your subscription

Deleting your account does not cancel a store subscription: cancel it from the store. On iPhone, Settings > your name > Subscriptions; on Android, Play Store > Payments & subscriptions.

5. Inactive accounts

This is separate from deleting your account: if you don't use the app for 30 days, we delete your habits and their history, but your account is kept. We email you two days before. If you have an active subscription, they are not deleted.

TrackItAll — Borrar tu cuenta

Podés borrar tu cuenta de TrackItAll y tus datos cuando quieras.

1. Desde la app

Abrí TrackItAll y entrá a Ajustes > Cuenta > Eliminar Cuenta. La cuenta se borra cuando confirmás.

2. Por correo

Si no podés abrir la app, escribinos a [email protected] desde el correo de tu cuenta pidiendo que la borremos. Te respondemos a ese correo cuando esté hecho.

3. Qué se borra

Tu cuenta.
Tus hábitos y su historial.
Tus ánimos, comidas y notas.
Tus lugares y registros de ubicación.
Tus fotos: la foto de perfil y las imágenes que agregaste a hábitos, notas o consultas de soporte.
Tus registros de compras.
Tus consultas de soporte.

El borrado de la cuenta no se puede deshacer.

4. Tu suscripción

Borrar la cuenta no cancela la suscripción de la tienda: cancelala desde la tienda. En iPhone, Ajustes > tu nombre > Suscripciones; en Android, Play Store > Pagos y suscripciones.

5. Cuentas sin uso

Esto es aparte del borrado de la cuenta: si no usás la app durante 30 días, borramos tus hábitos y su historial, pero la cuenta se mantiene. Te avisamos por correo dos días antes. Si tenés una suscripción vigente, no se borran.